Se por algum motivo deseja trocar ou devolver alguma peça, estamos prontos para te auxiliar a partir da Política de Troca e Devolução, baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Você tem até 7 dias corridos, a contar do dia do recebimento, para nos avisar sobre eventual defeito do acessório, ou arrependimento da compra. A Capucci Acessórios oferece a primeira troca ou devolução gratuita, ou seja, sem custos logísticos para o consumidor.
O produto deve estar sem uso, na mesma embalagem que foi enviado (caixa e saquinho), junto à nota fiscal ou declaração de conteúdo e etiqueta/tag sem rasuras.
Iniciamos o processo de liberação de crédito para troca ou restituição dos valores após o recebimento do produto em nosso centro de distribuições e checagem de suas condições.
A restituição de valor da devolução é sempre feita na mesma forma de pagamento do pedido.
No caso de cartões de crédito, o prazo varia de acordo com as normas de cada bandeira.
📍 Rua Lopes Trovão 52, sala 307
